البنود :
1. المسؤولية عن التكاليف والرسوم:
يتعهد المتجر بتحمل جميع تكاليف ورسوم الاسترجاع أو الاستبدال في حال عدم تطابق معلومات المنتج المشترى أو وجود أي عيوب أو خلل مصنعي.
2. تكاليف الاسترجاع أو الاستبدال:
في حال رغبة العميل في الاسترجاع أو الاستبدال دون وجود أي عيوب أو خلل في المنتج وتبين أن المنتج مطابق، يتحمل العميل فقط تكاليف شحن الاسترجاع إلى عنوان المتجر خلال المدة الزمنية المحددة .
3. تأكيد المواصفات والتفاصيل:
يجب على العميل التأكد من المواصفات والتفاصيل الخاصة بالمنتج قبل إتمام الطلب، وإلا فإنه يتحمل أية تكاليف ناتجة عن الاستبدال أو الاسترجاع بما في ذلك تكاليف الشحن والتوصيل وأية تكاليف أخرى.
4. مدة الاسترجاع:
يحق للعميل استبدال المنتج أو استرجاعه خلال فترة لا تتجاوز 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
5. شروط الاستخدام:
يجب عدم استخدام المنتج أو إتلاف المغلف الأساسي للمنتج في حال رغبة العميل في الاسترجاع أو الاستبدال.
6. العيوب والخلل المصنعي:
في حال استخدم العميل المنتج وتبين وجود عيوب أو خلل مصنعي في المنتج، يتعهد المتجر بتحمل جميع تكاليف الاسترجاع أو الاستبدال بالكامل إذا تم تثبيت ذلك من قبل العميل.
7. لخدمة الاسترجاع والاستبدال التواصل معنا عبر الواتس اب مع ارفاق رقم الطلب .